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國辰酒店自助機為顧客帶來更高效便捷的入住體驗

2020-05-22 09:28

迎賓機器人.jpg

隨著科技時代的發展,如今社會人口紅利也在逐漸減少,越來越多的企業在勞務方面的成本投入也是越來越多,酒店行業也是如此。尤其是連鎖酒店,他們除了要承擔客房人的薪資之外,同時還要支付前臺人員的薪資,這讓很多酒店企業無疑是增添了不少資金壓力。

而國辰酒店自助機的出現則大大改善了這一現狀,國辰酒店自助機又叫酒店機器人、迎賓機器人,能夠提供24小時的智能服務,提供酒店預訂、查詢、退房、續住等全套服務,可以滿足酒店入住過程中前臺所提供的所有服務,完全可以取代酒店人工前臺,這將為酒店節約人工前臺方面的不少支出。酒店前臺迎賓機器人通過定制可具有專屬醒目廣告位,高清顯示屏24小時高頻次循環播放,品牌傳播全國同步。這將大大增加合作酒店的品牌傳播率,提高酒店知名度,為酒店創收。

酒店自助入住機的入住模式區別于傳統酒店的入住方式,避免了諸如前臺問價詢價、身份登記、交納押金等繁瑣流程,只需要通過智能前臺,自助操作,簡單快捷,大大節約了酒店入住辦理的時間,為客戶帶來了快捷高效的入住體驗。全程智能自助,無需人工前臺,這種方式避免了人工前臺與客戶的接觸,保護客戶隱私,同時免押金,免查房,以對客戶的充分信任,彰顯對客戶的無限關懷和至上尊重,提高客戶滿意度,增加酒店的品牌好感度。

杭州國辰針對智慧酒店自主研發的一款酒店自助入住一體機是一種無人值守、操作簡單且查詢方便的快捷人機交互設備,囊括了自助入住、自助續住、自助退房、訪客自助登記、自助繳費、自助收/取房卡、自助打票及自動上傳身份信息等功能,顧客可以快速完成客房預訂或退房,快捷方便,達到提高顧客辦事效率、節約時間,節約運營成本、提高服務質量的目的。在實現快速入住、無停留辦理的同時,顧客的隱私也得到了充分保護。值得一提的是,這款產品還具有人臉識別系統,能自動查驗房客的身份信息,同時對酒店進行動態監控,如果遇到陌生人進入,該產品就會將信息匯報給后臺,通知保安有可疑人員出入。

通過以上內容的介紹,相信大家也清楚的了解,酒店自助機在未來的發展是能夠取代前臺及一系列的人工服務的。同時酒店自助機還具備服務完整性、可視性、系統化和可維護性的特點,讓酒店的業務能夠快速的得到處理,更高效的完成工作,也讓顧客在入住酒店的過程中,享受智能酒店機器人帶來的便捷!

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