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首頁新聞中心工作將被迎賓機器人分擔 辦理效率得到提升

工作將被迎賓機器人分擔 辦理效率得到提升

2021-05-31 16:17

酒店住宿一直是市場的大需求,不管是旅客還是出差辦公人員都需要住宿。每逢節假日,旅游景點周邊的酒店更是門庭若市。一群人簇擁到服務臺咨詢辦理事務,難免會讓一些顧客感到服務的怠慢,導致酒店的口碑下降。隨著現代社會信息化的快速發展,我們正大步邁進智能化時代。引入人工智能或許可以解決酒店咨詢迎賓的難題。酒店業作為旅游行業的一個重要子行業,實際上與旅游行業的總體發展密切相關。近年來,隨著人民生活水平的提升,我國旅游業出現快速發展,兩位數的增長速度,也呈現出行業總體穩健發展的一個時代背景。

酒店迎賓機器人

隨著社會日新月異的飛速發展,人的地位是顯得越來越重要,一些比較枯燥無味的工作越來越沒人愿意去做,讓人類從一些簡單枯燥的工作中解放出來成為一種必然的趨勢。而迎賓機器人的出現,就完美的解決了這一系列的問題。不僅可以代替人去工作,而且節省了開支,可謂是一舉兩得。

“迎賓服務機器人”可以做很多事,可充當企業發展的得力助手。比如“迎賓機器人”可以通過人臉識別技術來給顧客辦理住宿業務等,信息保密性極高。而且它具備上千種場景對話,可演唱歌曲,可勝任導購、導游、問詢等工作。大量的工作將被“迎賓機器人”所分擔,辦理效率就會得到提升,從而顧客滿意度和企業口碑也會得到提升。

酒店迎賓機器人

國辰的迎賓機器人是依照人型自主研發的,機器人外形設計具有卡通形象特征,主要包括頭部、頸部、手臂、軀體和底部行走機構。這款機器人還具備自主對話功能,機器人具備當今科技最前沿的語音識別功能,現場賓客可使用麥克風向機器人提出眾多問題,對話內容可以根據用戶需要制定,機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話,即可把酒店入住的信息或注意事項充分展示給你,同時增加我們與機器人的參與性、娛樂性,產生良好的互動效果。機器人的大臂和小臂可自由轉動,完成擺手、握手等功能;底部行走部分能夠實現機器人的前進、后退、左轉和右轉等動作。所以與傳統的人工服務相比,迎賓機器人可在很大程度上節約人工成本;還可以24小時提供微笑服務,這是傳統工作人員無法做到的;并且可以給客戶新鮮感和親近感,提升客戶的體驗度。


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