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智能引導機器人和導覽機器人區別是什么?

2020-10-23 18:41

迎賓機器人2.jpg

最近很多人來問小編,智能引導機器人和導覽機器人有什么區別,這里我想告訴大家的是,其實兩者本質上沒什么區別,都是屬于服務機器人的范圍,如果一定要說區別的話,那只能是個別幾個功能有所區別了,下面國辰機器人小編就為大家來區分一下。

首先,說說智能引導機器人的特點如下

1. 推廣宣傳:胸前高清觸摸屏可展示企業宣傳片、精品推送等,將良好企業形象先一步觸達用戶

2. 娛樂互動:與用戶閑聊互侃,支持語義理解,領會用戶的情緒表達,頭部表情屏可配合進行不同表情互動

3. 活動暖場:說學逗唱,活躍現場氛圍,緩解用戶在等待中的不快心理

4. 引導帶領:自主創建場景環境地圖,智能避障,規劃最優路線帶領用戶至目的地

5. 數據統計:記錄訪客信息,可回溯查看

再說說導覽機器人的特點是什么:

1、語音交互:支持人臉識別,可識別新老顧客,自定義語音對話,向顧客解答各種業務咨詢問題,并能不斷地智能學習優化。

2、業務辦理:自助辦理與人工輔助相結合,通過智能人機對話,引導客戶進行實現自助辦理業務,減員增效,可以辦理查詢、預約、業務結算等。

3、后臺指導:當出現問題解決不了時,可以按人工服務來解決問題。

4、關鍵信息提?。毫奶煜到y接收到用戶輸入句子后,通過在對話庫中以搜索匹配的方式進行應答內容提取。

5、人工服務:在遇到疑難問題時,可以想后臺的人工客服進行現場咨詢、問答;

以上就是為大家介紹的區別了,希望看完的小伙伴們能夠有所了解。

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