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迎賓導購機器人幫助汽車4s店塑造全新品牌形象

2020-05-21 17:36

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4S店作為我們常見的門店,如今在大街上隨處可見一般傳統的4s門店服務內容基本是整車銷售、售后服務、保險金融等業務。隨著消費者對感官上的體驗和挑剔程度來看,汽車品牌越來越受到年輕人的喜愛,目前占據最多的消費人群在80、90后等年輕人。

在營銷上,他們盡可能的靠近目標人群,不斷滿足年輕人喜歡炫酷、智能、科技風尚的新型產品?!叭藱C互動”聽起來很高冷,說起來其實并不難理解。

簡單來說,“人機互動”就是人與機器之間的交流與操作,我們可以通過人臉識別、語音聊天、APP遠程對話、遠程控制等多種方式進行人機互動,迎賓導購機器人可以提前植入了活動相關問答庫操作機器完成我們的指令任務。以方便顧客咨詢汽車相關信息,他可以一字不漏地回答出與汽車相關的專業知識,比普通銷售員解讀來得更為專業。

除此之外,顧客還可以詢問閑趣類的話題,國辰用人工智能技術構建了智慧展廳,解決了傳統4S店常規出現的留客難、客戶體驗差、無法分析客戶關注點、產品介紹不夠全面規范等問題,通過機器人導購的方式,吸引人氣更靠近年輕目標人群,打破傳統的商業宣傳活動的枯燥乏味,提升消費者轉換率、服務質量,塑造全新的品牌形象。

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